L’Accueil clinique de l’Hôpital général juif (HGJ) est un nouveau modèle organisationnel conçu pour aider les patients souffrant d’un état clinique subaigu ou semi-urgent. Grâce au point d’entrée dédié, les patients ont rapidement accès aux tests de diagnostic, aux consultations auprès de spécialistes et aux traitements de l’HGJ.
Les patients sont référés à l’Accueil clinique par les médecins de famille de la communauté, par les infirmières praticiennes ainsi que par les sages-femmes du territoire du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal sans tenir compte de l’adresse respective du patient. De plus, depuis mars 2019, les médecins de l’urgence de l’HGJ peuvent maintenant référer leurs patients à l’accueil clinique.
Les patients référés doivent satisfaire aux critères d’admissibilité généraux de l’Accueil clinique; certains critères d’inclusion ou d’exclusion s’appliquent également à chaque état clinique.
Les algorithmes et les documents de référence pour chaque état clinique ont été élaborés par les spécialistes de l’HGJ. Ces documents guident l’équipe de soins infirmiers de l’Accueil clinique en matière de tests de diagnostic, de consultation auprès des spécialistes et de traitements.
Accueil clinique - États cliniques
| CONDITION CLINIQUE | SPÉCIALITÉ |
|---|---|
Suspicion thrombose veineuse profonde | Médecine interne |
Suspicion AIT s’étant produit il y a 48 heures ou plus | Neurologie |
Saignement au premier trimestre de grossesse | Obstétrique/Gynécologie |
Colique Hépatique et Calculs biliaires | Chirurgie Générale |
Suspicion d’un nodule pulmonaire | Pneumologie |
Suspicion de diverticulite | Chirurgie Colorectale |
Fibrilation auriculaire (FA de novo) | Cardiologie |
Hématurie macroscopique | Urologie |
Hématurie microscopique | Urologie |
Critères d’admissibilité généraux
- le patient est âgé de 16 ans et plus;
- le patient peut marcher seul ou avec l’aide d’une personne;
- tout patient présentant un problème instable de santé mentale ou cognitive doit être accompagné lors des rendez-vous;
- le patient ne doit présenter aucun critère d’exclusion spécifique à son état;
- le patient ne doit pas être hospitalisé d’urgence (< 24 heures);
- le patient a obtenu le formulaire de recommandation de l’Accueil clinique dûment rempli par le médecin effectuant la recommandation et assurant le suivi ou comportant le nom du médecin désigné pour assurer le suivi du patient.
Avantages de l’Accueil clinique
- rationaliser les soins prodigués aux patients et la progression logique entre les tests, les consultations et les traitements grâce à des algorithmes et à une gestion individualisée des cas;
- accélérer l’accès aux modalités d’imagerie et aux consultations auprès des spécialistes de l’Hôpital;
- assurer des évaluations médicales et des soins conformes aux normes des meilleures pratiques actuelles;
- réorganiser le flux des patients souffrant d’un état clinique subaigu ou semi-urgent pour désengorger le Service de l’urgence de l’Hôpital;
- éviter aux patients les longues attentes au Service de l’urgence;
- assurer la continuité des soins en facilitant les communications entre les équipes des cliniques et les professionnels de la santé de la communauté; appuyer la rapidité de transmission aux professionnels de la communauté des résultats des tests et des consultations avec les spécialistes.
Processus pour référer des patients
SVP notez que l’Accueil clinique n’est pas une clinique sans rendez-vous. Vous pouvez envoyer la patiente directement à l’accueil clinique seulement si des arrangements ont été faits avec l’infirmière de l’accueil clinique au préalable.
- Veuillez vous inscrire avec le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons.
- Les documents de référence peuvent être remplis par voie électronique ou imprimés. Tous les documents de référence doivent être télécopiés ou envoyés par courrier électronique. Télécopieur : 514-340-8036, Courrier électronique :
accueil.clinique.CCOMTL@ssss.gouv.qc.ca - L’infirmière de l’accueil clinique contactera par téléphone le patient le prochain jour ouvrable après la réception du formulaire de référence afin d’organiser un premier rendez-vous. Ceci sera afin d’assurer une prise en charge rapide pour des problèmes clinique de nature subaiguë ou semi-urgente, qui requiert une prise en charge dans un délai de 24 à 72 heures et ceux selon les protocoles préétablis.
- Toutes les références envoyées la fin de semaine et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.